Также может понадобиться установить дополнительные программы или https://deveducation.com/ подключить оборудование для записи сеанса. Такая замена одной большой задачи на несколько мелких подзадач с конкретной целью в каждой из них дает большую результативность. После исследований у вас будут рекомендации, которые нужно внедрить. Если тестирование выполнено правильно, изменения помогут повысить посещаемость, увеличить конверсию, поднять компанию в результатах поисковой выдачи. Количественное исследование основано на анализе конкретных цифр.
Сервисы для автоматической проверки юзабилити
После такого аудита обычно заполняют чек-лист, где подробно указывают, какие моменты показались Ручное тестирование неудобными, а какие, наоборот, понравились. Например, на weblancer.net одно такое задание оплачивается от 15 до 150 $ без учета комиссии биржи. Механика продажи состояла в том, что покупатель должен был заполнить форму обратной связи, ему бы перезвонил менеджер и проконсультировал по поводу цен. Квиз точно так же заканчивался формой обратной связи и обещанием скидки. Очевидно, что покупатели не будут оставлять заявки на товары по неизвестной цене. Все просто — если посетителям неудобно или непонятно пользоваться сайтом, они не будут оставлять лиды и делать заказы.
Создание простого сайта как метод прокачки QA-скиллов
Если хотите узнать, согласен или не согласен пользователь с чем-то, используйте четное количество оценок. Если же вас интересует также нейтралитет — применяйте нечетное количество виды юзабилити тестирования оценок. Задавайте вопросы с градацией, если хотите измерить степень суждения.
Почему юзабилити-тестирование важно
Прокрутка разработана с помощью неправильного кода — его нужно отредактировать и сделать страницу без ошибок. UX-тесты упрощают проектирование сайта и позволяют его запускать в два раза быстрее. 1 $ вложенный в вопросы UX-тестирования возвращает обратно 100 $. Большинство платформ не требуют специальных навыков, только базовое понимание работы с интернетом и приложениями. Для начала зарегистрируйтесь на одной из платформ, например, UserTesting или Testbirds, и выполните тестовое задание. В бесплатной версии можно отслеживать до 1000 просмотров в месяц, они месяц будут храниться в сервисе.
Почему юзабилити-тестирование важно для вашего сайта
Не стоит сразу делать выводы или записывать за пользователем, важно уточнять его мысли, чтобы точнее зафиксировать ответы. Было обнаружено, что летом электрик не мог использовать планшет из-за высокой температуры в помещении, что приводило к его периодическому отключению. При работе на открытом воздухе планшет попадал под прямые солнечные лучи, создавая блики, что мешало выполнению задач. Проблему удалось решить с помощью специализированных промышленных устройств с матовым экраном и защитным чехлом, предназначенных для работы в условиях повышенной температуры. На этом этапе вам предстоит удостовериться, что пользователь находится в комфортной обстановке и у него есть доступ ко всему необходимому оборудованию.
Респонденты активно общаются с модератором, задают ему вопросы и сразу дают обратную связь. Например, для бизнеса по доставке картриджей, зарядок, линз важно как можно скорее доставить заказ. Поэтому важно, чтобы пользователь сразу понимал, что доставка его устраивает. Это практически единственный способ понять, какой промежуток времени требуется, чтобы пользователь выполнил целевое действие, где процесс замедляется или происходит отказ.
- Ниже перечислим основные типы заданий для юзабилити-тестирования.
- Начните использовать Тестограф сегодня, чтобы с легкостью создавать и анализировать опросы, которые помогут вам оптимизировать ваш онлайн-ресурс и достичь новых высот в бизнесе.
- Во-первых, для записи действий пользователей, а также их реакции на интерфейс потребуется качественная камера.
- Сначала нужно сформулировать цели, гипотезы и задачи юзабилити-тестирования.
Тестирование позволяет убедиться, что все функции вашего сайта или приложения работают корректно и без сбоев. Это включает в себя проверку кнопок, форм, ссылок и других интерактивных элементов. Надежная функциональность критически важна для поддержания доверия и предотвращения разочарования. Аудит юзабилити поможет протестировать веб-ресурс и найти моменты, мешающие комфортному взаимодействию пользователя и сайта.
Рассказываем, как тестируют приложения и сайты, и даём советы по организации юзабилити-тестирования. Среднее время составляет минимум минут и включает работу не меньше 40 участников тестирования. С помощью этого метода отбираются случайные участники теста в общественном месте, где “обитает” целевая аудитория. Например, если вы тестируете мобильное приложение для кофеен, стоит отправиться туда, где продают кофе. Так можно получить большое количество результатов за короткое время.
Метод немодерируемого юзабилити тестирования подразумевает организацию тестирования без привлечения модераторов или других лиц, которые ознакомят респондентов с целью проведения тестов. Тепловая карта — набор онлайн-инструментов для отслеживания и анализирования поведения пользователей на веб-сайте. С помощью этого метода можно записывать последовательность наведения и кликов курсоров мыши, прокрутки, выделения текста и другие действия с веб-страницей. Во-первых, для записи действий пользователей, а также их реакции на интерфейс потребуется качественная камера. Камера должна быть установлена таким образом, чтобы фиксировать как экран, так и лицо пользователя.
Например, эксплуатационное – на этапе создания прототипа, оценочное – после разработки, а сравнительное – после проведенных улучшений готового веб-продукта. Выбор направления, критериев зависит от этапа жизненного цикла ресурса. Тестирование проводят на разных этапах разработки веб-страниц. Необходимо также обратить внимание на то, что проведение тестирования с неподходящим пользователем может привести к неточным результатам. Если возникают сомнения в выборе участника, лучше отложить тестирование и пересмотреть критерии выбора.
Если есть несколько продуктов, такие как мобильное web- и desktop-приложение, и вы хотите протестировать каждый из них, то лучше делать это в разное время. Так получите более точные отзывы и избежите смешанных чувств от тестирования всех продуктов сразу. Провести тестирование — договориться с участниками о времени, подготовить оборудование и записать результаты.
Исследуйте, что отличалось в его опыте и какие факторы могли привести к такому результату. Возможно, вы обнаружите ошибку, которая встречается у небольшого процента пользователей. Иногда такое соглашение можно заменить соответствующим информационным знаком. Например, если требуется подсчитать количество посетителей магазина разного пола, можно установить знак о видеофиксации у входа. Помните, что ваш сайт — это живой организм, который требует постоянного внимания и улучшений.
Мое лицо будет видно интервьюеру и исследователям во время физического присутствия, но не будет присутствовать на видео. А/В тестирование подразумевает сравнение двух страниц веб-сайта, где уже есть трафик. Так можно определить, какие изменения (например, разные версии кнопок или баннеров), дают лучшую конверсию. С помощью тестирования можно обнаружить существующие проблемы на веб-сайте, узнать о поведении пользователей и снизить показатель отказов. Удобство сайта для пользователей — важный фактор, обеспечивающий лояльность пользователей и увеличивающий вероятность выполнения пользовательского сценария.
При создании сценариев важно представить себя на месте пользователя и учитывать их потребности и ожидания. Это поможет вам понять, какие аспекты продукта могут вызывать проблемы и как их решить. Тестограф представляет собой мощный инструмент для проведения онлайн-опросов, тестов и голосований, который можно эффективно использовать для юзабилити-тестирования сайтов и приложений. Использование Тестографа позволяет собирать, анализировать данные и делать обоснованные выводы о том, как пользователи взаимодействуют с вашим продуктом. Ниже описаны возможности сервиса, которые делают его идеальным инструментом для юзабилити-тестирования. Эта статья будет интересна широкому кругу профессионалов, занимающихся созданием и продвижением веб-ресурсов.
Leave a Reply